在处理售电业务过程中遇到问题时，降低损失的方法可以从以下几个方面入手：

　　提前预测与规划：通过对市场需求、季节性变化等因素的分析，提前做出准确的电力需求预测，合理规划发电量和售电量，避免过剩或不足的情况。

　　加强客户服务管理：建立高效的客户服务体系，及时解决用户使用过程出现的问题，提高客户满意度，减少因服务不到位导致的用户流失。

　　灵活调整销售策略：需根据市场变化灵活调整售电业务的电价策略，比如实行分时电价制度，在用电低谷期给予更多优惠，鼓励用户错峰用电。

　　优化成本控制：通过技术改造和管理改进等措施降低运营成本，如提高发电效率、减少线损、采用更先进的设备和技术等。

　　风险管理机制建设：建立健全的风险评估和预警机制，对可能出现的风险因素进行有效识别和评估，并制定相应的应对预案，以减轻风险带来的影响。

　　强化内部培训：定期对员工进行专业技能培训及职业道德教育，提升团队整体素质，确保每位员工都能高效准确地完成本职工作，减少因人为失误造成的损失。

　　合作与联盟：与其他电力公司建立合作关系，共享资源信息，互相支持帮助，共同抵御市场波动带来的风险。

　　通过上述措施，可以在一定程度上减少售电业务中遇到问题时所带来的损失。