随着电力改革9号文件的出台与实施,相继出台了各自管辖区域内的买卖管理规矩,售电公司也如雨后春笋般出现出来。
对于售电公司来说,得用户者得市场。获得很多的优质客户是各售电公司的首要任务。怎样取得客户的认可和信赖就变得尤为重要。下面结合售电公司的实践经验,来谈一谈售电公司应怎样跟用户来谈售电业务。
要怎样跟用户谈售电业务?其实和客户谈售电业务,简单来说分为三步:
第一步:触摸用户,直接或旁边面了解年用电量、电价等初步信息;
第二步:向用户讲述电改方针,以及委托售电公司代理售电的优点:即享受电改盈利、节省电费,以及售电公司供给的电力增值服务(包含能效服务、电力需求侧管理、电力金融、大数据分析及咨询等);
第三步:加入客户有意向的时候,售电公司可以和用户签署《委托购电合同》。
最后,要和用户讲一下售电业务的注意事项。
在和客户谈售电业务的时候要注意以下这些问题:
(1)重点说说经过公司购电可以省电费,这是我国电力改革政策的盈利;
(2)重点讲述公司在代理购买电力的服务方面的专业性,以及开展该项业务的双赢本质——售电公司只收取少部分节省的电费作为服务佣钱,为用户节省更多的电费,符合双方的共同利益。